管理咨询、实施咨询和IT咨询的关系

管理咨询从专业形成行业,是从企业业务战略和市场战略开始的,后来又逐步发展到了包括财务、人力资源、销售和营销、供应链管理、风险管理等等企业运营领域;从90年代后,以信息技术为手段来实施运营流程,成为企业变革方案“落地”的主要形式。

传统管理咨询一度受人诟病,只出策划方案,不面向实施结果,甚至坊间传说某战略咨询鼻祖公司有祖训,说是不能去碰实施。然而,近年来,管理咨询的商业模式越来越结果导向,甚至有些咨询公司的宣传口号就是Resultsdelivered”  (我们承诺搞定结果)

现实来看,企业咨询服务不同形式需要不同类型的咨询顾问,例如战略咨询中的供应链转型、供应链运营咨询(例如S&OP流程体系设计)和供应链IT系统实施,虽然都是供应链课题,又例如人力资源领域中的,干薪酬和人才战略的、干薪酬设计的和干HR信息系统实施的,由于工作方式不同、面向对象不同,其实具有完全不同的个人特质和资历背景要求:

个人特质

个人魅力

思考力

处理细节

同理心

管理咨询顾问

极高

极高

极高

运营实施顾问

IT系统实施顾问

极高

资历背景要求:

学历背景

讲故事能力

名企背景

管理经验

IT应用经验

管理咨询顾问

极高

极高

运营实施顾问

IT系统实施顾问

极高

在综合性的咨询组织里,能把这三类顾问融合起来也是一件不容易的事情;做为组织潜规则,三种类型的顾问之间或多或少存在着这样的鄙视链:

管理咨询、实施咨询和IT咨询的关系

而站在企业的角度,希望出钱购买咨询服务时,“一鱼几吃”的心态普遍存在,例如,希望干IT咨询的搞定组织变革,希望干管理咨询的搞定运营落地,虽然从咨询公司的角度来说,可以综合组织顾问资源,但是干战略咨询的干不了运营实施,干IT咨询的干不了战略,这其实是人性,所以,购买咨询的企业也要抛弃幻想,请对公司、找对人。

管理咨询、实施咨询和IT咨询的关系

 

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