数字营销30年的30个里程碑

数字营销自1990年出现以来已经发生了明显的变化,Google引领了一系列数字营销革命。

Google对网站进行了较大的调整,改掉了花哨的网站、桥页和重定向,推出了人工智能排序算法Rank Brain、“企鹅”算法、Google Ads、Google再营销等产品,一步步打开了数字营销黄金时代的大门。

如今,视频和直播盛行,聊天机器人取代了传统联系方式。Apple、Amazon、YouTube等公司也开始采用目标客户营销、自动化营销,将人工智能和虚拟现实应用在业务中,数字营销逐渐改变了人们的生活。

原文来自Hackernoon,作者Ankush Mahajan

数字营销自起步以来发生了30个重大变化:

1.搜索引擎革命。这是数字营销近30年来发生的最重大变革。Yahoo敲开了搜索引擎的大门,Google则后来居上,改变了信息搜索的方式。

2.自适应网页设计(可以自动识别屏幕宽度、并做出相应调整的网页设计)出现。伊森·马科特提出的自适应网页设计改变了互联网和网站设计的定义,现已成为网站设计的标准。

3.用户体验提升。上世纪90年代便出现了这一说法,但直到2007年Apple推出iPhone,“用户体验”这个术语才在数字世界得以推广,从此成为数字营销中必不可少的部分。

4.移动搜索胜过桌面搜索。2016年,移动搜索以51%的占比首次超过桌面搜索。企业主从此开始认真考虑优化移动设备的网站和推广。

5.“内容为王”。微软创始人比尔·盖茨的这句话成为了许多数字营销人员的成功箴言。然而,直到2011年Google推出一种具有严格评判标准的“熊猫算法”(Google Panda,一种反垃圾网站的搜索引擎算法),内容才成为在数字营销中的王道。

6.内容类型不再拘泥于文字。Google花了15年时间才明白这一点。但2007年通用搜索更新后,Google开始在搜索引擎结果页面(SERP)中索引视频、图像、pdf文件内容。

7.数据驱动的内容营销引发了又一次转变。2015年和2016年,数字营销人员在分析过去的数据和行业报告后,开始频繁地创作内容。

8.网页加载速度提高。2006年,网页加载速度成为了关注的焦点, Amazon声称其加载速度仅提高了100毫秒,总收入便增加了1%。

9.人工智能排序算法Rank Brain推出。2015年,Google推出了Rank Brain算法,为用户提供更多相关的搜索结果。这是Google为改善用户体验和防止黑帽搜索引擎优化(通过违反搜索引擎的有效性,将搜索添加到网站或网页中)做出的关键一步。

10.社交媒体兴起使得数字营销发生转变。LinkedIn、Facebook 、Twitter等社交媒体相继兴起,成为了Google的竞争者。数字营销人员开始在Google网页之外宣传产品和服务。

11.社交媒体成为交易的最佳渠道之一。社交媒体开始将人们联系在一起,短短几年后便在交易最佳渠道中占据一席之地。

12.从建立链接,到链接收益。2013年,在Google推出“企鹅”新算法更新方案后在,人们开始明白链接的质量远比数量重要。许多公司开始使用SERPninja等工具来创建自然的反向链接。

13.经典的口碑营销被网红营销取代。社交媒体的出现使得经典的口碑营销逐渐被网红营销取代。

14.线上线下品牌努力建立和维护网上信誉。数据显示,如今85%的顾客在下单前都会在网上查阅品牌的评价。

15.传统的反馈方式不复存在。社交媒体逐渐成为客户反馈的首选之地,此前的收集客户反馈等方式(调查或采访)已不复存在。

16.搜索结果Local 3-pack推出。2000年到2003年间,大牌的SERP几乎超过了本地品牌。为了重振本地品牌,Google推出了Local 3-pack。

17.Google Ads推出。2000年,Google推出了Google Adwords(2008年更名为Google Ads,一种通过使用Google 关键字广告等来推广网站的付费网络推广方式),从此统治了网络广告世界。

18.Google再营销出现。这是Google在2010年推出的另一种强有力的在线广告形式,现在,广告主可以通过所有知名广告平台,根据客户的兴趣和行为,调整广告信息。

19.机器学习(ML)推出。2018年,Google推出了ML,帮助数字营销人员生成个性化的内容,并为广告和其他目的提供高质量的数据。

20.Google将搜索结果转向移动优先索引。考虑到移动用户的稳定增长,2019年,Google开始将搜索结果转向移动优先索引(优先使用移动版本进行索引和排名,以便更好地帮助用户找到所需内容),默认在SERP中显示移动页面。

21.Amazon DSP带来数字营销变革。Amazon开创了自己的广告平台Amazon DSP,在数字营销中引发了一场变革,卖家可以在该平台上进行宣传,推广自己的产品和店铺。2019年,Amazon占据美国数字广告支出的8.8%。

22.在线支付商PayPal改变了网上交易的方式。PayPal让所有卖家都可以进行跨境交易。

23.在线工具MailChimp改变了电子邮件营销的方式。电子邮件营销技术很久之前便已经存在,但MailChimp改变了其营销方式,营销人员和企业每天可以发送数百万封电子邮件。

24.多渠道营销逐渐败落。全渠道营销的兴起,多渠道营销开始节节败退。人们如今更喜欢那些线上线下均可购买及退货的品牌。

25.视频和直播开始盛行。每天,YouTube上约有50亿个视频被观看。互联网逐渐融入生活,智能手机用户增长,视频和直播在用户中开始盛行。

26.目标客户营销(ABM)兴起。ABM兴起,B2B营销公司开始锁定个别客户,让他们感到自己被重视。87%的B2B营销人员都认为,与其他营销活动相比,ABM能带来更高的投资回报。

27.自动化营销开始出现。大约在2005年,自动化营销行业开始出现。最近研究显示,自动化营销可使销售生产率提高14.5%。

28.数字营销改变了人们的生活。数字营销改变了企业家和普通民众的生活。如今,超过70%的招聘人员都会通过社交媒体和其他网络渠道筛选候选人。

29.聊天机器人取代了传统联系方式。许多机构开始用聊天机器人代替以往的长联系方式,58%的B2B公司已开始在网站上使用聊天机器人。

30.人工智能和虚拟现实开始应用。虽然人工智能和虚拟现实仍处于萌芽阶段,但Amazon、Apple等成功品牌已经开始在网站上使用人工智能,为用户呈现相关和个性化的内容。

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